直擊行業(yè)痛點

后疫情常態(tài)時代，公關(guān)傳播創(chuàng)意如何能夠有效服務(wù)品牌？

從疫情爆發(fā)，到現(xiàn)在近2年的時間，全球經(jīng)濟受到嚴重打擊。疫情的反反復(fù)復(fù)把線下行業(yè)折磨得死去活來，尤其對于我們這個行業(yè)，情況并不樂觀。

反觀一些線上行業(yè)，因為疫情的特殊性，反而開始了一些跨越式的發(fā)展，例如：直播、抖音帶貨等。

因此也要求我們對于常態(tài)化的經(jīng)營和營銷必須具備轉(zhuǎn)型思路：

第一步：線上線下齊頭并進；其實就是大活動小傳播，小活動大傳播，線上線下同步進行。

第二步：品牌差異化；不管是做品牌跨界營銷或是強化品牌定位，更多的是在做品牌差異化、定制化。很多營銷動作都是以品牌為核心。

疫情改變了很多東西，比如人們的消費習(xí)慣。尤其是經(jīng)濟情況不容樂觀的現(xiàn)在，迫使人們形成了一個新的消費觀念。如果我們還像以前一樣打造一個品牌概念或者教育消費者，那么成效肯定不好。

順應(yīng)時代變化，重啟市場調(diào)研、梳理畫像，這才是為品牌提供更有效的品牌服務(wù)。在這個背景下，選擇傳播渠道以及創(chuàng)意內(nèi)容就是非常核心的問題。比如蜜雪冰城用最火的平臺投放了一個最容易成為爆款的內(nèi)容。這是一個標準的品牌服務(wù)。

疫情常態(tài)下， 得民心者的天下，品牌也叫民心傳播，無論是鴻星爾克還是蜜雪冰城，就是一個明星狀態(tài)，明星就是以消費者習(xí)慣影響品牌習(xí)慣，而不是反過來，品牌跟著政策走，活動人就要跟著品牌走。

公關(guān)活動資源天花板如何破局？

資源本身就是公關(guān)行業(yè)的一個重點。在這個行業(yè)的從業(yè)者都是非常有前瞻性和創(chuàng)意性的。

而到后來逐漸開始走下坡路，開始依賴資源。已經(jīng)看不見創(chuàng)造性了。

在這個行業(yè)，有非常多優(yōu)秀的資源，從業(yè)者資源運用得非常嫻熟，甚至能適應(yīng)更商業(yè)化的流程，但只是照搬。如何破局？

第一步：將創(chuàng)意加在優(yōu)秀的資源上，得到更好的作品。將創(chuàng)造力與優(yōu)秀的資源融合化。

部門領(lǐng)導(dǎo)人以身作則帶動員工創(chuàng)造，加強創(chuàng)意培訓(xùn)及設(shè)置獎勵機制，培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識和能力，吸收別人的創(chuàng)意養(yǎng)分，學(xué)習(xí)其他活動的經(jīng)驗。

第二步，IP化運營，從資源IP著手，創(chuàng)造開發(fā)屬于自己的IP，從地域等一些特色出發(fā)對IP進行一個升級。要針對品牌進行個人IP打造，品牌擬人化處理。

怎樣才能制造更有說服性的創(chuàng)意服務(wù)？

核心問題：是否了解甲方真實需求，尋找到彼此的共情。

第一：要集合新五感，視聽味嗅觸。根據(jù)項目屬性做整個方向性調(diào)整。

第二：從給客戶溝通的層面開始，快速拿到情報需求。

第三：形成專屬溝通渠道；結(jié)合團隊的屬性，再結(jié)合甲方團隊的屬性，快速形成一個雙方合適的溝通渠道。

公關(guān)活動公司的項目組織架構(gòu)，如何合理分配，并能具備中標穿透力？

先從心態(tài)這個角度，要想中標，核心絕不僅僅是中標，而是中標后能給客戶帶來什么，能給我們帶來什么？

項目的協(xié)同工作是否符合匹配重要人才的原則，這個人才適不適合寫這個項目是管理層需要主要的一個點。

其次從乙方角度來講，團隊是否專業(yè)，是否保持一顆初心，不斷去求知求學(xué)，為了這個標獲得新的認知或獲得一個新的嘗試而感到欣喜。這是去拿標的一個好心態(tài)。

總計的來說就是匹配人才，人才的心態(tài)平衡感和自學(xué)能力，都需要達到一個標準化，而這個標準化源自于公司對于整個績效和升級狀態(tài)的一個自動化運營。

提案到底是什么？

對待不同客戶的提案，標準和定義是不一樣，需要提報者對于不同場景來對方案進行提報。

第一：內(nèi)容創(chuàng)造力；甲方要選擇內(nèi)容創(chuàng)意較強的方案，如果一個好的創(chuàng)意點被甲方接受了，那么甲方就會把這個標給我們。

第二：系統(tǒng)性、專業(yè)解決方案；從甲方把標拆成一個個小的標分別給到不同的公司可以看出，甲方更希望把標給到一個足夠全面的公司。

所以我們的專業(yè)性和整合能力對中標有一個特別大的幫助。

第三：性價比高；要向甲方展示我們能用最小的費用做出最高的效果。

第四：執(zhí)行力強；策劃方案既漂亮又有創(chuàng)意，但真正落地起來是很難，所以甲方還是會偏向考驗執(zhí)行力來打分。

第五：高低風(fēng)險評估；低風(fēng)險但往往活動出不來效果，高風(fēng)險能突破眼球、腦洞，這些也是一個體現(xiàn)方案的評價和標準。

第六：配合度高；通過方案來展示乙方的特點、特長、能量來給甲方看。

第七：實力強；甲方會選擇實力強專業(yè)性更高的乙方，哪怕乙方的姿態(tài)在甲方之上。

第八：懂資源置換；甲方會選擇能夠資源置換的乙方。

不要為活動而活動，真正有效的方法是什么？

思考活動方向的時候，不要以活動落地為主而要去思考“我們?yōu)槭裁匆鲞@樣的活動”、“活動結(jié)束以后，留給我們的是什么？”

一般就用2W5H來思考方案：為什么做？要怎么做做這個東西的目的在哪里？什么時候做？在什么地方做？

這四個邏輯底層來讓策劃方案完成的更貼近，達到完美落地。

如何有效避免減少拼報價的商務(wù)標痛點？

很多公司是區(qū)域性的活動公司，規(guī)模和體量不是特別大，所以拼報價是不可避免的。但是現(xiàn)在市場的成熟性和透明化已經(jīng)逐漸明顯，利潤越來越低，這是不可逆的趨勢。

客戶在面對一些大標的時候，很多領(lǐng)導(dǎo)層客戶的側(cè)重點不是價格，關(guān)注的是花這個錢能夠撬動多少資源？帶來多少客戶？產(chǎn)生多少留量？所以價格其實不是客戶最關(guān)注的核心，這個趨勢也會越來越明顯，很多標在商務(wù)標的占比上越來越少。未來，客戶會趨向技術(shù)標的優(yōu)勢，商務(wù)標只是一個能夠保證在創(chuàng)意上，價格不會太過分的狀態(tài)。

活動公司自身需要有品牌化思維，看到長期效應(yīng)。好的創(chuàng)意、好的執(zhí)行永遠是一個好的品牌的必要元素，品牌化是一個公司長遠發(fā)展的核心。

想要避免拼報價的商務(wù)標痛點，那就從跟客戶談判的第一天就要明確提及，你給客戶營造的氣場、溝通、表現(xiàn)以及公司的形象這些都是非常重要的決策。

在后疫情常態(tài)時代，線下活動公司受到嚴重影響，新媒體領(lǐng)域如何能形成新業(yè)務(wù)板塊升級裂變？

在后疫情常態(tài)時代，客戶方、甲方更需要一些新媒體領(lǐng)域的創(chuàng)新跟服務(wù)。新媒體和活動領(lǐng)域是兩個板塊，可以做賦能。比如除去原本的活動、場景搭建、日?；顒恿鞒?/span>…可以做線上發(fā)布會的一些海報…線上部分。

主動的、以免費的形式給甲方制作各大節(jié)日節(jié)點的線上海報等，這些都可以逐步吸引甲方對公司的關(guān)注度。

中國公關(guān)行業(yè)新的趨勢？

第一：環(huán)境；現(xiàn)在后疫情常態(tài)時代是一個新的環(huán)境，消費的關(guān)系、消費的理念、消費的結(jié)構(gòu)包括一些企業(yè)的結(jié)構(gòu)其實都在一種重構(gòu)的過程當(dāng)中，公關(guān)行業(yè)要想在現(xiàn)在這個背景下發(fā)展就需要適應(yīng)時代的趨勢。

第二：受眾；現(xiàn)在很多公關(guān)行業(yè)的新興的包裝、活動形式已經(jīng)發(fā)生了改變，對標線上消費，消費群體結(jié)構(gòu)也在發(fā)生改變。

第三：載體；早期的雜志、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、到現(xiàn)在的新媒體，每一次轉(zhuǎn)移都是一次的調(diào)整，真正的變化其實就是載體的變化，疫情對線下活動的影響很大，線上空間的狀態(tài)還很充裕。

現(xiàn)在時代存在易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性，處在這種現(xiàn)狀的時代，需要我們保持一種彈性，保持學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力。

新媒體引領(lǐng)著時代，不要忘記公關(guān)行業(yè)的核心和基礎(chǔ)；要有信心，抱團發(fā)展。